Tarifas y Facturación

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de MercadoLibre. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro, el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Términos

Los costos asociados a publicar y vender dependen y varían según la categoría en la que se publique el artículo y el nivel de exposición del anuncio.

A) Cargo de publicación:

Publicar un artículo en MercadoLibre tiene un costo. Lee atentamente las condiciones de generación de esos cargos y cobranza de esos cargos.

Características generales

• Al momento de publicar un artículo se genera un cargo que es igual a un porcentaje del valor del artículo (puede variar entre 0.8% y 9,5%), dentro de un cierto máximo y mínimo (en adelante el "Cargo de Publicación"). Si una misma publicación tuviera cantidad mayor a un (1) artículo, el Costo de Publicación se multiplicará por la cantidad de artículos ingresada por el vendedor. Este monto también tiene un monto máximo, según se verá más adelante.
• En todos los casos, los máximos y mínimos dependerán de la categoría en la que en la que se publique el artículo y del Tipo de Publicación (ver más abajo el detalle de cargos por grupo de categoría y Tipo de Publicación).
• El Tipo de Publicación varía conforme el nivel de exposición o destaque que tendrá el artículo anunciado en el Sitio Web.
• En el caso de producirse un incremento en el Precio de Venta y/o la Cantidad de un artículo publicado, se facturará el Cargo de Publicación correspondiente a la diferencia.
• La Ubicación en el Listado puede ser Superior, Medio o Inferior. Los usuarios reconocen y aceptan que MercadoLibre determinará cada uno de dichos niveles en forma inapelable para cada una de las publicaciones, de conformidad con parámetros diversos tales como disponibilidad, cantidad de anuncios en la categoría, etc.
• El cargo de publicación para publicaciones realizadas bajo el Tipo de Publicación Bronce, en las categorías que corresponda, es de Bs.F. 0. Para ofrecer artículos idénticos al mismo tiempo, los vendedores podrán realizar hasta 2 publicaciones diferentes, estableciendo la cantidad disponible de unidades en cada caso.
  
• En el caso de producirse un incremento en el Precio de Venta y/o la Cantidad de un artículo publicado, se facturará el Cargo de Publicación correspondiente a la diferencia.
• Para los artículos publicados bajo la modalidad Subasta, el Cargo de Publicación se calculará sobre el precio base de cada artículo.
• Si un usuario tuviera su cuenta bloqueada (suspendida o inhabilitada) debido a infracciones cometidas, sus publicaciones activas serán canceladas y las cobranzas referidas al cargo de publicación no serán bonificadas.

B) Comisión por Venta:

Cuando una operación se concrete exitosamente MercadoLibre percibirá una comisión por venta (en adelante la "Comisión por Venta") equivalente a un porcentaje sobre el precio de venta al que haya finalizado el artículo publicado, siempre teniendo en cuenta lo establecido como montos máximos y mínimos y el Tipo de Publicación elegida por el usuario Vendedor.

Esta comisión tiene las siguientes características:

• Se cobra sólo al vendedor.
• Deberá ser abonada cuando la operación se realice exitosamente e incluso en aquellos casos que el vendedor no haya calificado la operación como no concretada.
• Se calcula por artículo que reciba una oferta ganadora al finalizar el plazo de la publicación bajo la modalidad subasta.

C) Detalle de Cargo por Publicar detallado por grupo de categoría y Tipo de Publicación elegida por el usuario vendedor.

A continuación se detallan los costos de utilización de los servicios de MercadoLibre mencionados anteriormente, según el grupo al que pertenece la categoría en la que se publique el artículo y el Tipo de Publicación elegido por el usuario Vendedor.

En virtud que el usuario conoce y acepta que la exposición en Página Principal o Página Principal de Categoría están sujetas a disponibilidad, en ningún caso MercadoLibre podrá asegurar horario, fecha y cantidad de veces que aparecerá publicado aquel artículo para el cual se haya contratado un tipo de publicación con alguna de estas opciones.

Publicación Oro Premium

Exposición:

• Página principal.
• Página principal de categoría.
• Promoción en otras publicaciones.
  
• Ubicación en el listado: Superior.
• Duración 60 días.

Publicación Oro

Exposición:

• Página principal de categoría.
• Ubicación en el listado: Superior.
• Promoción en otras publicaciones.
  
• Duración 60 días.

Publicación Plata

Exposición:

• Ubicación en el listado: Medio.
• Duración 60 días.

Publicación Bronce

Exposición:

• Ubicación en el listado: Inferior.
• Duración 60 días.

Publicación Gratuita

Características:

• Publicar y vender es gratis.
• Ubicación en el listado: Última.
• Se incluirá publicidad en tu publicación.
• No aportará a tu reputación como vendedor.
• Tiempo de exposición:15 días
• Sólo 3 publicaciones gratuitas activas a la vez.
• No aplica para Clasificados.
  

Requisitos:

• Tener hasta 3 ventas en el último año.
• No superar las 2 unidades de stock disponible.

Para ofrecer artículos idénticos al mismo tiempo, los vendedores podrán realizar hasta 2 publicaciones diferentes, estableciendo la cantidad disponible de unidades en cada caso.

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Categorías especiales

Para los artículos publicados en las categorías Carros, Motos y Otros vehículos, Inmuebles, y Servicios, los Cargos de Publicación son fijos.

En los casos de Inmuebles y Carros, motos y otros vehículos, cuando el vendedor reciba una oferta sobre su publicación, deberá calificar a su contraparte indicando si la transacción se concretó o no. El ofertante deberá hacer lo mismo. Si cualquiera de las dos Partes indicara que la transacción no se concretó, el artículo volverá a estar disponible para poder recibir una nueva oferta, siempre que se trate de artículos cuya publicación exige la indicación de una cantidad disponible de los mismos.

*La duración de la publicación es ilimitada, sin embargo, deberás renovarla cada 30 días. Es gratis si lo haces dentro de los 10 días de finalizada la publicación. La republicación no incluye exposición en Página Principal ni en Página Principal de categoría.

**Promoción por tiempo limitado. Podrás publicar sólo una vez al año.

Todos los tipos de publicación incluyen:

• Foto en los listados
• 6 fotos en la página de producto
• Video

*La duración de la publicación es ilimitada, sin embargo, deberás renovarla cada 60 días. Es gratis dentro de los 10 días de finalizada la publicación. La republicación no incluye exposición en Página Principal ni en Página Principal de categoría.

**Promoción por tiempo limitado. Podrás publicar sólo una vez al año.

Todos los tipos de publicación incluyen:

• Foto en los listados
• 6 fotos en la página de producto
• Video

Publicación Gratuita: cuando el usuario publique por primera vez en la categoría Servicios, no se generarán Cargos de Publicación si el usuario hubiera solicitado expresamente la opción Publicación Gratuita. Esta opción solamente estará disponible para ser utilizada una sola vez por usuario por categoría especial y de acuerdo a las restricciones y condiciones establecidas por MercadoLibre.

La contratación de los Tipos de Publicación se encuentra sujeta a disponibilidad de los espacios en el Sitio Web, por lo que determinado Tipo de Publicación puede no estar disponible en algún momento. Por lo tanto, la falta de disponibilidad no los autoriza a los usuarios del Sitio Web a efectuar reclamo de ninguna índole contra MercadoLibre.

Todos los precios aquí enumerados incluyen IVA. Las Notificaciones de Cobro emitidas incluirán el Impuesto al Valor Agregado, el usuario que requiera la factura, deberá de contar con el RIF correspondiente y solicitarlo una vez que realice el pago.

E) Segunda Oportunidad

En aquellos casos en los que el ganador de un producto publicado bajo modalidad de subasta que no concretare la compra, el vendedor podrá ofrecer dicho artículo a otro usuario que haya participado de la subasta, al precio máximo que había ofertado ese comprador ("Segunda Oportunidad").

En caso que el vendedor elija utilizar la Segunda Oportunidad, y el comprador hubiera aceptado dicho ofrecimiento, el sistema generará un nueva subasta (con nuevo código de artículo) con los cargos correspondientes (Cargo por Publicar correspondiente al Tipo de Publicación elegido y Comisión por Venta si la venta se concreta exitosamente).

El nuevo artículo ofrecido en virtud de la Segunda Oportunidad generará los siguientes cargos:

• Cargo por publicar de la subasta original, conforme categoría y Tipo de Publicación.
• Comisión por venta: cuando la operación se realice exitosamente e incluso en aquellos casos que la operación no se haya concretado por incumplimiento o responsabilidad del vendedor o bien cuando éste no haya cumplido con el proceso de calificación. El porcentaje se cobrará sobre el precio ofrecido en la Segunda Oportunidad (la oferta máxima real izada por el comprador).

En caso que la estructura de Tarifas fuera modificada por MercadoLibre, el nuevo artículo ofrecido en la Segunda Oportunidad generará los cargos que correspondan de acuerdo a los nuevos precios.

F) Bonificación de Cargos:

MercadoLibre sólo bonificará la comisión por venta de un artículo cuando el vendedor haya calificado la operación como no concretada.

Una vez que MercadoLibre haya bonificado el cargo por venta, bonificará automáticamente el Cargo de Publicación si un único usuario hubiera ofertado sobre todos los artículos de la publicación.

En las categorías Carros, Motos y Otros Vehículos, e Inmuebles (Categorías Especiales), no se bonificarán los cargos de publicación. En la categoría Servicios no se bonificarán los cargos de publicación.

MercadoLibre podrá, a su exclusivo criterio, bonificar el cargo de publicación en las categorías Productos y Otros, Carros, Motos y Otros Vehículos, Inmuebles y Servicios cuando el vendedor haya finalizado su publicación dentro de las 24 horas posteriores a la hora de inicio de la misma y ésta no hubiera recibido ofertas en ese período.

G) eShops

• Un eShop es una plataforma para ofrecer productos dentro de MercadoLibre. Los usuarios podrán tener su propio sitio dentro de MercadoLibre y allí publicar artículos, su logo y su propio diseño.
• La activación y mantenimiento de un eShop tiene un costo mensual de Bs. F. 16.
• Cuando el eShop se encuentre activo, los artículos que se publiquen serán mostrados en el eShop y en los listados de MercadoLibre.

Exposición en Página Principal eShops: Se aclara que la exposición del logo en la Página Principal de eShops será rotativa y no fija, apareciendo en diversas oportunidades durante los 30 días.

No estoy de acuerdo con los cargos facturados.

Procedimientos

Período de generación de cargos:

Las comisiones y otros cargos generados por el Usuarios serán facturados por MercadoLibre y se enviará por e-mail las Notificaciones de Cobro con los respectivos vencimientos.

- El e-mail de Notificación de cobro mencionado representa suficiente aviso de deuda.
- Los usuarios tendrán 21 días para calificar a la contraparte desde la compra en el sitio. Una vez finalizado ese plazo, si no se calificó la operación, se facturará la Comisión por Venta al vendedor. El vendedor tendrá un plazo de 39 días adicionales para calificar. Si en ese período, el vendedor indicara que la operación no se concretó, la Comisión por Venta será bonificada. Una vez vencidos estos plazos, no habrá posibilidad de calificar ni de obtener una bonificación.

Dónde me informo sobre notificaciones de cobro emitidas pendientes de pago

Toda la información referida a notificaciones de cobro emitidos, así como también a los movimientos generados en el mes en curso podrán ser consultados desde los Estados de Cuenta donde se informará de todas las notificaciones de cobro emitidas por concepto de comisiones, Cargos Especiales por Publicación, Notas de Crédito y Recibos por pagos realizados.

- Toda la información referida al Estado de Cuenta, que incluye tanto las facturas ya emitidas como así también los movimientos no facturados a ese momento podrá ser accedida desde Mi MercadoLibre > Mi Cuenta. Allí se informarán todas las Facturas por comisiones, Cargos por Publicación, Bonificaciones, Notas de Crédito y cobranzas recibidas.

- MercadoLibre informará los saldos pendientes de pago en los e-mails automáticos enviados en cada confirmación de venta.

Políticas de Cobranza

Vencimiento de la factura
- Las facturas deberán ser abonadas dentro del plazo estipulado en el e-mail de Aviso de Facturación.

- El monto de la referida factura puede NO constituir el total del saldo facturado adeudado en el caso que hubiera facturas o saldos anteriores impagos. Para chequear el saldo ingresa a Mi Cuenta dentro de Mi MercadoLibre.

- Las cobranzas recibidas serán aplicadas por antigüedad.

- La mora empezará a correr desde la fecha de vencimiento del plazo indicado, tomando como referencia el huso horario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

- MercadoLibre enviará un e-mail el día del vencimiento de la factura informando a aquellos usuarios que aún tengan su factura impaga. Vencido ese plazo, se procederá a inhabilitar al usuario para vender hasta que ésta situación sea solucionada, pudiendo incluso iniciarse las acciones legales pertinentes a través del Departamento de Legales de MercadoLibre.

Reintegro por comisión por venta

MercadoLibre sólo bonificará la comisión por venta de un artículo cuando el vendedor haya calificado la operación como no concretada.

Al final del plazo para calificar, en las operaciones que cumplieren con estos requisitos se podrá reintegrar las comisiones por venta.

Política de Crédito

MercadoLibre podrá restringir y/o prohibir la contratación de cualquiera de sus servicios a los usuarios en virtud de su Política de Crédito, que será fijada por MercadoLibre a su exclusiva discreción.